การใช้คอมพิวเตอร์ในการทำงานในปัจจุบันมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งโดยเฉพาะการพิมพ์เอกสารต่าง ๆ ที่มีระเบียบแบบแผน เช่น เอกสารราชการ เอกสารงานวิชาการ เป็นต้น ซึ่งการพิมพ์เหล่านี้ส่วนใหญ่ถูกพิมพ์โดยโปรแกรมของ Microsoft โดยเฉพาะ Microsoft Word 2003 วันนี้จึงขอเสนอเทคนิคการใช้โปรแกรมที่ทุกท่านใช้บ่อย ๆ คือ การใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + O เปิดเอกสาร .doc ที่มีอยู่ในเครื่อง Ctrl + S ใช้บักทึกเอกสารที่กำลังพิมพ์ Ctrl + P ใช้ print เอกสารที่กำลังพิมพ์ เมื่อกดจะขึ้นหน้าต่าง สำหรับเลือกการพิมพ์ Ctrl + Z ใช้ในการ Undo กลับเมื่อพิมพ์เอกสารพลาด ใช้สัญลักษณ์แทน Ctrl + Y ใช้ในการ Repeat เอกสารที่กำลังพิมพ์อยู่ Ctrl + A ใช้เลือกข้อความในเอกสารทั้งหมดที่กำลังพิมพ์ Ctrl + C [...]